Politique de résiliation
Politique d'abonnement et de résiliation
Options d'achat
Achat unique : tu paies une fois, sans commandes automatiques.
Abonnement : ton produit est livré à nouveau automatiquement, selon la fréquence et le prix indiqués sur la page produit et dans le paiement avant de payer. Le paiement affiche aussi le montant des prochains prélèvements.
Comment l'abonnement est-il payé ?
Un abonnement ne peut être payé qu'avec un moyen de paiement acceptant les paiements récurrents, comme la carte de crédit ou de débit, PayPal, Apple Pay ou Google Pay (selon ce qu'affiche le paiement). Chaque livraison est débitée automatiquement sur le moyen choisi. Les moyens de paiement locaux comme iDEAL ne sont pas disponibles pour les abonnements.
Gérer ton abonnement
Depuis ton compte client sur try-kindo.com, tu peux à tout moment sauter une livraison, mettre en pause, modifier la fréquence ou l'adresse, mettre à jour ton moyen de paiement ou résilier. Tu peux aussi écrire à support@try-kindo.com.
Résilier
- Depuis ton compte client : clique sur « Résilier l'abonnement » ; c'est immédiat.
- Par e-mail : envoie ton numéro de commande ou l'e-mail de ton compte à support@try-kindo.com ; nous traitons la demande sous un jour ouvré.
- Par téléphone : +1 (862) 276-3773, du lundi au vendredi 9 h – 17 h (CET).
Après résiliation, plus aucune commande ni aucun paiement n'est effectué et tu reçois une confirmation par e-mail. Pas de frais de résiliation ni de durée minimale.
Délai de rétractation
Tu disposes d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la première livraison, selon notre Politique de remboursement.
Résiliation par KINDO
Nous pouvons mettre fin à un abonnement en cas d'échecs de paiement répétés, d'adresse injoignable, de suspicion de fraude ou de problèmes d'approvisionnement imprévus. Tu reçois toujours un e-mail au préalable et, le cas échéant, un remboursement intégral.
Contact
support@try-kindo.com · +1 (862) 276-3773
ML2122 STUDIO LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
